Umów konsultację

Dokumenty

Regulamin i polityka prywatności

  1. Postanowienia ogólne
    1. Usługa Tamales.pl polega na dostarczeniu skonfigurowanej platformy e-commerce zgodnie z wymaganiami klienta,
    2. Za serwis i usługę odpowiedzialny jest Jakub Kieryk reprezentujący firmę “Space Resilience Innovations Jakub Kieryk”, NIP: 8551568798, z siedzibą w Poznaniu.
  2. Definicje
    1. Usługodawca – punkt 1.2,
    2. Klient – osoba która wykupiła usługę – Usługobiorca,
    3. Usługa – czynności świadczone przez Usługodawcę,
    4. Projekt – wszystkie dzieła i oryginalne pliki źródłowe utworzone w imieniu Klienta,
    5. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną,
    6. Witryna – publicznie dostępna strona WWW pod adresem https://www.tamales.pl/,
    7. Konfiguracja – usługa mająca na celu wykonanie wszystkich niezbędnych czynności do poprawnego uruchomienia sprzedaży online na wybranej przez klienta platformie. Dotyczy to zmian dostępnych w edytorze wizerunku sklepu, aktualizacji danych podmiotu gospodarczego, zintegrowanie systemu płatności online wybranego dostawcy,
    8. Narzędzia – wykorzystywane do realizacji Usługi aplikacje lub serwisy internetowe,
    9. Mail Podsumowujący – wiadomość mailowa zawierająca wszystkie ustalenia i dane logowania oraz procesy dotyczące korzystania z rezultatów dostarczonej Usługi,
    10. Cookies – pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zachowywany przez przeglądarkę internetową na dysku twardym komputera lub innym końcowym urządzeniu telekomunikacyjnym Użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Witryny. Mogą zawierać nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer,
    11. Użytkownik – osoba fizyczna, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z Witryny,
    12. Stripe – Stripe Payments Europe, Limited The One Building 1 Grand Canal Street Lower Dublin 2 Co. Dublin, Registration number: 3206488LH, VAT number: IE3206488LH
    13. Autopay – Autopay Spółka Akcyjna z siedzibą w Sopocie, adres: przy ulicy Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przezSąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, podnumerem KRS: 0000320590, o kapitale zakładowym w wysokości: 2 000 000,00 PLN wpłaconym w całościi numerze NIP: 585-13-51-185, REGON: 191781561, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego iwpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem: IP17/2013, prowadząca działalnośćw zakresie obsługi transakcji płatniczych;
  3. Składanie zamówienia
    1. Zamówienie usługi odbywa się przez stronę Usługodawcy – https://www.tamales.pl/,
    2. W trakcie składania zamówienia niezbędne do poprawnego wykonania usługi jest podanie zgodnego z stanem prawnym nazwy działalności prowadzonej przez Klienta, aktualnego adresu e-mail, na którego po zaksięgowaniu wpłaty zostaną wysłane potwierdzenia zamówienia, niezbędne wymogi i informacje dotyczące wykonywanej Usługi,
    3. Umowa dotycząca świadczenia Usług jest zawierana na czas nieokreślony
    4. W trakcie składania Klient może posłużyć się kodem zniżkowym obniżającym cenę Usługi. Kody mogą być ograniczone czasowo jak i ilościowo, a Usługodawca nie odpowiada za posługiwanie się nieaktualnymi kodami zniżkowymi,
    5. Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za Usługę, w tym celu przekierowywany jest do systemu płatności Stripe, gdzie wybiera dogodną dla siebie formę płatności i uiszcza opłatę. Kwota podana jest na stronie płatności,
    6. Klient może prosić o wystawienie faktury za zrealizowaną usługę, kontaktując się w tym celu ze sprzedającym mailowo na adres: buenos@tamales.pl.
  4. Realizacja wykonania usługi
    1. Po zaksięgowaniu wpłaty zostaje wysłana automatyczna wiadomość do Klienta z zaproszeniem do konsultacji on-line i informacjami śledzenia postępów Usługi w narzędziu Trello,
    2. Dostarczone informacje w mailach i narzędziach są własnością Klienta. Klient ma prawo zmiany danych logowania wg swoich potrzep po zakończeniu Usługi,
    3. Koniec Usługi zostaje potwierdzony Mailem Podsumowującym.
  5. Materiały i czcionki innych firm
    1. W przypadku, gdy jakikolwiek Projekt zawiera czcionki, które nie są własnością Tamales.pl i wymagają licencji komercyjnej, aby Klient mógł legalnie reprodukować, rozpowszechniać lub publicznie wyświetlać, Tamales.pl poinformuje Klienta na piśmie, że do Projektu włączono jedną lub więcej materiałów lub czcionek innych firm i że Klient będzie musiał zakupić jedną lub więcej licencji na materiałów lub czcionek innych firm od posiadacza praw do wspomnianych materiałów lub czcionek innych firm, aby legalnie powielać, rozpowszechniać lub publicznie wyświetlać Projekt.
    2. Powiadomienie to będzie zawierać informacje wystarczające Klientowi do określenia, które licencje są wymagane i z kim się skontaktować w celu zakupu tych licencji. Dopóki Tamales.pl poinformuje Klienta o włączeniu materiałów lub czcionek innych firm z powyższym opisem, Klient przyjmuje na siebie całą odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z niezakupienia przez Klienta jednej lub więcej licencji na materiałów lub czcionek innych firm włączonych do Projektu.
  6. Prawa własności intelektualnej i materiałów
    1. O ile nie wskazano inaczej, Strona internetowa jest własnością Tamales.pl i cały kod źródłowy, bazy danych, funkcjonalność, oprogramowanie, projekty stron internetowych, pliki audio, wideo, tekst, zdjęcia i grafiki dowolnego rodzaju i niezależnie od formatu (w niniejszym dokumencie, łącznie lub indywidualnie, „ Treść”) oraz zawarte tam znaki towarowe, znaki usługowe i logo („Znaki”) stanowią własność Tamales.pl i są przez nią kontrolowane i są chronione prawami autorskimi i prawami dotyczącymi znaków towarowych oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami lub przepisami dotyczącymi własności intelektualnej Rzeczpospolitej Polskiej,
    2. Treść i Znaki są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują”, wyłącznie do celów informacyjnych i do użytku osobistego. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie, żadna część Witryny ani żadna Treść nie może być kopiowana, powielana, agregowana, ponownie publikowana, przesyłana, publikowana, wyświetlana, kodowana, tłumaczona, przesyłana, rozpowszechniana, sprzedawana, licencjonowana lub w inny sposób wykorzystywana w jakimkolwiek celu komercyjnym , bez wyraźnej i wcześniejszej pisemnej zgody Tamales.pl. Tamales.pl zastrzega sobie wszelkie prawa do Witryny, Treści i Znaków.
    3. Wszystkie projekty i oryginalne pliki źródłowe utworzone w imieniu Klienta („Projekty”) należą do Klienta, a Klient będzie wyłącznym właścicielem praw autorskich do wszystkich Projektów. W przypadku gdyby jakiekolwiek działanie prawa spowodowało, że Tamales.pl stałby się właścicielem Projektu w całości lub w części zamiast Klienta, Tamales.pl nieodwołalnie i na zawsze ceduje na Klienta całe swoje udziały w Projekcie, bez ograniczeń. Klient gwarantuje, że wszelkie oraz wszystkie materiały dostarczone Tamales.pl jako przykłady lub jako materiały do włączenia do projektu w procesie projektowania są własnością Klienta i nie naruszają ani nie sprzeniewierzają praw jakichkolwiek osób trzecich, w tym między innymi wszelkich praw własności intelektualnej i wszelkich prawo do reklamy. Tamales.pl zawsze zastrzega sobie prawo do publicznego udostępniania prac projektowych Klienta (w mediach społecznościowych, na stronie internetowej itp.), chyba że zostało to uzgodnione zgodnie z punktem 8 części 11 (“Postanowienia końcowe”) niniejszego dokumentu.
  7. Działania zabronione
    1. Klientowi nie wolno uzyskiwać dostępu do Serwisu ani korzystać z niego w żadnym innym celu niż ten, dla którego Serwis został mu udostępniony. Serwis nie może być wykorzystywany w związku z jakimikolwiek przedsięwzięciami komercyjnymi, za wyjątkiem tych związanych z pracą wykonywaną przez Tamales.pl na rzecz Klienta,
    2. Klient zgadza się powstrzymać od następujących działań:
      • odzyskiwania danych lub treści w celu utworzenia lub kompilacji bazy danych lub katalogu,
      • nieautoryzowanego korzystania z Witryny,
      • obchodzenia, wyłączania lub w inny sposób ingerowania w funkcje związane z bezpieczeństwem w Witrynie,
      • angażować się w nieautoryzowane tworzenie ramek lub łączenie Witryny,
      • oszukiwać lub wprowadzać w błąd Tamales.pl lub innych użytkowników,
      • ingerować, zakłócać lub tworzyć nadmierne obciążenie Witryny lub sieci lub serwerów Tamales.pl,
      • korzystać z Witryny w celu konkurowania z Tamales.pl,
      • odszyfrować de-kompilować ani odtwarzać kodu źródłowego dowolnego oprogramowania stanowiącego lub w jakikolwiek sposób tworzącego część Witryny,
      • Obejść w Witrynie wszelkie środki mające na celu uniemożliwianie lub ograniczanie dostępu do Witryny lub jakiejkolwiek jej części,
      • Nękanie, denerwowanie, zastraszanie ani grozić któremukolwiek pracownikowi Tamales.pl, niezależnym wykonawcom lub agentom świadczącym usługi za pośrednictwem Witryny,
      • Usunąć informację o prawach autorskich lub innych prawach z dowolnej Treści;
      • Kopiować lub dostosowywać oprogramowanie Witryny.
      • przesyłać lub próbować to zrobić, wirusy, konie trojańskie lub inne materiały, w tym wszystko, co zakłóca korzystanie z Witryny przez jakąkolwiek stronę lub modyfikuje, uszkadza, zakłóca, zmienia lub zakłóca użytkowanie, funkcje, funkcje, działanie lub konserwację Witryny,
      • przesyłać lub próbować to zrobić, wszelkich materiałów który działa jako pasywny lub aktywny mechanizm gromadzenia lub przesyłania informacji,
      • dyskredytowanie, niszczenie lub w inny sposób wyrządzanie szkody Tamales.pl,
      • korzystanie z Witryny w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa, statutami lub regulacjami.
  8. Reklamacje
    1. Tamales.pl zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy według własnego uznania i bez uprzedzenia ani odpowiedzialności wobec Klienta,
    2. Wnioski o zwrot pieniędzy rozpatrywane są indywidualnie. Jeżeli Klient zażąda zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszego miesiąca użytkowania, wszystkie materiały wyprodukowane przez Tamales.pl stanowią własność firmy i nie mogą być wykorzystywane przez Klienta w jakikolwiek sposób.
    3. Jeśli zwrot zostanie uznany za odpowiedni, za pozostały okres rozliczeniowy zostanie naliczona opłata w wysokości 25%.
    4. Tamales.pl zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań prawnych wobec Klienta w przypadku naruszenia niniejszego paragrafu.
  9. Płatności cykliczne
    1. Uruchomienie płatności cyklicznej oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na cykliczne, przyszłe obciążenia karty Użytkownika określoną kwotą, w określonych odstępach czasu bez udziału Użytkownika z użyciem jednej z zapisanych metod płatności,
    2. Płatność cykliczna uruchamiana jest do wskazanej przez Użytkownika Usługi w terminach zgodnych z harmonogramem płatności wskazanym w Usłudze,
    3. Warunkiem kontynuacji płatności cyklicznej jest zapewnienie odpowiedniej ilości środków na karcie,
    4. Płatność cykliczna jest złożona bezterminowo – aktywowana co określony odstęp czasu,
    5. Klient w każdym momencie jest uprawniony do rezygnacji z płatności cyklicznej,
    6. Za bezpieczeństwo przekazanych danych, które nie są przechowywane w przez Space Resilience Innovations Jakub Kieryk odpowiada operator płatności.
  10. Przetwarzanie danych osobowych
    1. Usługodawca przetwarza dane osobowe klienta celem realizacji usługi polegającej na konfiguracji narzędzi (podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b z RODO) oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f z RODO),
    2. Administratorem danych osobowych jest firma – patrz 1.2,
    3. Dane przetwarzane podczas składania zamówienia to: imię, nazwisko, adres mailowy i dane adresowe klienta (przekazywane sprzedającemu przez bank lub pośrednika płatności). Dane te zapisywane są na serwerach firmy Stripe i/lub Autopay,
    4. Adres e-mail podany przez klienta może być wykorzystywany do przesyłania mu informacji odnośnie statusu realizacji zamówienia,
    5. Okres przetwarzania danych osobowych: dane są przetwarzane przez cały okres trwania abonamentu wykupionego przez Klienta, a następnie usuwane po rozwiązaniu umowy z Klientem,
    6. Klient ma prawo wglądu w swoje dane, prawo ich modyfikacji jak i może zażądać ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Zaprzestanie przetwarzania danych wiąże się jednak z zaprzestaniem świadczenia usługi, ponieważ niedostępność adresu mailowego uniemożliwi zalogowanie się do niej,
    7. Jeśli klient uzna, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  11. Polityka Prywatności
    1. Dane osobowe klienta przetwarzane są jedynie przez sprzedającego i pośrednika płatności,
    2. Adres e-mail przetrzymywany na serwerach Usługodawcy nie jest udostępniany firmom trzecim,
    3. Strona internetowa z ofertą mogą wykorzystywać system ciasteczek (pliki cookie) w celu zapewnienia lepszej obsługi klienta i umożliwić mu zalogowanie się do usługi za pośrednictwem panelu webowego,
    4. Usługodawca zbiera dane statystyczne na temat klienta za pośrednictwem systemów statystyk (np. Google Analytics) oraz marketingowych (pixele do remarketingu Facebooka).
  12. Postanowienia końcowe
    1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługa została dostarczona zgodnie z założonymi ustaleniami z Klientem,
    2. Tamales.pl nie gwarantuje ani nie zapewnia, że Witryna będzie dostępna przez cały czas. Problemy ze sprzętem, oprogramowaniem lub innymi elementami mogą powodować opóźnienia lub błędy, na które Tamales.pl nie ma wpływu. Klient zgadza się, że Tamales.pl nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek straty, szkody lub niedogodności spowodowane niemożnością uzyskania przez Klienta dostępu do Strony internetowej lub korzystania z niej podczas jakiejkolwiek przerwy w połączeniu lub usłudze,
    3. Tamales.pl zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub usunięcia czegokolwiek lub dowolnej zawartości Witryny z dowolnego powodu i według własnego uznania. Tamales.pl zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania udostępniania całości lub części Witryny bez powiadomienia i bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Klienta,
    4. Korzystając z Serwisu, Klient oświadcza i gwarantuje, że:
      • Klient posiada zdolność prawną i wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu,
      • Klient nie jest osobą niepełnoletnią w jurysdykcji swojego miejsca zamieszkania,
      • Klient nie będzie uzyskiwał dostępu do Serwisu w sposób zautomatyzowany lub inny niż człowiek oznacza,
      • Klient nie będzie korzystał z Witryny w jakimkolwiek nielegalnym lub nieautoryzowanym celu,
      • Korzystanie przez Klienta z Witryny nie będzie naruszać żadnego obowiązującego prawa ani regulacji.
    5. Klient niniejszym wyraża zgodę na otrzymywanie komunikacji elektronicznej od Tamales.pl, a Klient zgadza się, że wszystkie umowy, powiadomienia, ujawnienia i inna komunikacja wysyłana pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Witryny spełniają wszelkie wymogi prawne, zgodnie z którymi taka komunikacja ma formę pisemną,
    6. Klient niniejszym wyraża zgodę na korzystanie z podpisów elektronicznych, umów, zamówień i innych zapisów oraz na elektroniczne dostarczanie powiadomień, zasad i zapisów transakcji inicjowanych lub realizowanych przez Tamales.pl lub za pośrednictwem Strony internetowej,
    7. Klient niniejszym zrzeka się wszelkich praw lub wymagań wynikających z jakichkolwiek ustaw, rozporządzeń, zasad, rozporządzeń lub innych przepisów prawnych w dowolnej jurysdykcji, które wymagają oryginalnego podpisu lub dostarczenia lub przechowywania dokumentacji nieelektronicznej lub płatności lub udzielania kredytów w jakikolwiek sposób inny niż elektroniczny ,
    8. Tamales.pl zastrzega sobie prawo do udostępniania prac projektowych w kanałach cyfrowych, w tym w mediach społecznościowych, na stronie internetowej itp., chyba że uzgodniono inaczej. Klient zastrzega sobie prawo do zawarcia umowy o zachowaniu poufności pomiędzy sobą a Tamales.pl, co z kolei unieważnia prawo Tamales.pl do publicznego udostępniania lub omawiania pracy Klienta.
    9. Niniejsze Warunki Korzystania oraz wszelkie zasady opublikowane w Serwisie lub dotyczące Serwisu stanowią całość umowy i porozumienia pomiędzy Klientem a Tamales.pl. Niewyegzekwowanie przez Tamales.pl jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków użytkowania nie będzie oznaczać zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia. Jeżeli którekolwiek postanowienie lub część niniejszych Warunków użytkowania zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to zostanie oddzielone od niniejszych warunków użytkowania, ale w żaden inny sposób nie będzie miało wpływu na ważność lub niewykonalność pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu. Żadne z postanowień niniejszych warunków użytkowania, Polityki prywatności ani Witryny nie może być interpretowane jako stanowiące utworzenie spółki joint venture, partnerstwa, stosunku pracy lub stosunku agencyjnego pomiędzy Klientem a Tamales.pl.
  13. Dane kontaktowe
    1. Formą komunikacji ze Usługodawcą jest adres mailowy: buenos@tamales.pl,
    2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy przez powyższy adres mailowy.